這篇真的是愛之深責之切。
看了可能會傷心的人，就請不要看吧。
猶豫了非常久要不要寫這篇，一方面不希望造成第一線的櫃姐為難，一方面不希望跟我同樣運氣不好的同好傷心。不過想了幾個月，這種事情沒有人反應的話，品質永遠不會進步吧。
好了，正題開始。其實照片就說明了一切。
好了，正題開始。其實照片就說明了一切。
裂紋
凹痕
氣泡
不圓的銀珠與氣泡
縫很大的鑲嵌與沒有切割乾淨的邊緣
在想是不是趕工的關係，還是移到泰國廠久了品管鬆懈，2014年推出的大型古典商品 1號項鍊並沒有這樣的問題。可以理解像這樣的大型手工製作物件難免會有一些小狀況，或是工匠手感造成的線條差異，不過這次的經驗還是超乎預期，或許每個人接受的標準不同，我只是點出我看到的問題。
不過也是有朋友拿到整體狀況很好的 96（恭喜！），所以表示事實上是可以做好的，只是有沒有用心、狠心在品管而已。
至於寶石這篇就不多討論了，對我來說寶石天然石紋是可以接受的，前提是需要美感支撐，像朵蘭就運用了有石紋的紫水晶做出很多美麗的獨一無二的墜子。但如果是主石正中間的斑點或是礦缺，就稱不上什麼藝術性吧。像96這樣昂貴的大型商品，寶石挑選應該值得更細膩的考量才是。
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其實原先不想寫這篇的原因還有一個，怕 GJ 被批評後從此對於復刻古典商品卻步（傻了，哪來這種影響力啊？）但作為一個愛好者，真的是愛之深責之切的在寫這篇，而且希望 GJ 能夠好好復刻更多經典設計。全世界喜愛GJ古典商品的同好還有很多，希望 GJ 能夠繼續經營好這一塊，銀工才是 GJ 獨一無二的價值，不然 GJ 跟 T牌或是其他鑽石品牌有什麼差別呢？
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最後還想要再強調一次，收藏GJ這些年，認識了許多好櫃哥櫃姐，我一直都很感謝他們。這篇提出的狀況真的不是第一線銷售人員的問題，配到有狀況的商品，櫃姐們的煩惱可能不下於消費者。如果GJ有心要改善老客戶們的抱怨（對，其實大家都在私下討論喔），去了解生產端的問題吧，而不是解決櫃姐跟消費者啊。
再白話一點的說，如果有幸(不幸?)讓 GJ 的管理部門、或是其他收藏者看到這篇，希望不要為難前線銷售人員們了，文章讓我來負責就好，如果 GJ 有做好品管，相信大家也是歡歡喜喜的掏錢出來搶購啊。
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文末附上前陣子看到不可思議的行銷。
左邊是 GJ 官方粉絲團發的圖片，右邊是台灣跟超商合作的圖片。
是否覺得35歐元的商品立刻變成35台幣了呢？品牌形象啊（笑）
佩服作為勇者出來發聲的妳，看完這三篇後我完全可以理解這種愛之深責之切的心痛，希望上級真的不要去為難第一線的銷售人員，也希望剛入門的收藏者少走些歪路，但會懂就懂，不懂的在怎麼說也無法溝通吧。
回覆刪除這時就得慶幸我的運氣不錯，#96 胸針整體感很好，不然這樣昂貴的工藝品水準不夠，要不要硬著頭皮收下也是種為難。可說實話，GJ 選用的寶石又不貴，敢開這樣的價就要拿出相應的銀工，不然這品牌就失去了他的特色啊，到頭來傷心的還是深愛他的收藏者（對啦，品牌現在行銷只管賺不賺錢，誰會去意消費者呢）。
真的是智仁勇兼具啊!!
回覆刪除每次看到商品，做的不好，或是莫名其妙的限量(ex 號稱限量但是看不到盡頭的限量，或是沒必要限量卻讓人搶破頭的限量)，都覺得第一線的服務人員好辛苦，根本是人肉盾牌來著。
消費者的熱情、耐心和效忠都是有限度的，不可能無限制的被壓搾，最後只好跟愛牌說再見。
真的要把消費者逼到這一步嗎？
看公司的決策了。
解決提出問題的人很簡單，但問題還會繼續存在。
之前收的581綠水晶拿到時也是圈與圈之間的銀塊沒收乾淨,
回覆刪除原本想戴著看不出來就帶回家了,
但思考再三後還是帶回櫃上去換了一條,
雖然遠看看不出來,但知道以自己的個性是沒辦法不介意的,
而且坦白點說,
畢竟不是一兩千塊的項鍊,
這樣的訂價很難讓人忽視這些瑕疵啊....
我也沒有辦法接受，銀不貴、半寶石也不貴，花大錢買的就是設計跟工藝
回覆刪除套句前陣子外雙C糾紛的貴婦名言，都買到外雙C了我還要自己檢查商品嗎？
買精品還要消費者自己做品管，實在是。